Información Legal
Términos y Condiciones
Marco general aplicable a la contratación y prestación de servicios profesionales de COETO Consulting Group.
Declaraciones
COETO declara contar con la capacidad, conocimientos, experiencia y medios para prestar servicios profesionales de consultoría, diagnóstico, estructuración estratégica, redacción, optimización, reposicionamiento y entrega de materiales conforme al alcance pactado.
El cliente declara contar con capacidad legal suficiente, conocer el alcance, metodología, tiempos, condiciones de pago y lógica de trabajo del servicio, y entender que los entregables dependen de la entrega oportuna de información, validaciones, retroalimentación y pagos.
Ambas partes reconocen la validez de la contratación, aceptación, confirmación, autorización y cumplimiento de obligaciones mediante medios electrónicos, digitales o de mensajería cuando la información sea atribuible a las partes y pueda conservarse para consulta posterior.
1. Objeto y naturaleza del servicio
COETO presta servicios profesionales de consultoría, diagnóstico, análisis, estructuración estratégica, redacción, optimización, reposicionamiento, generación de guías, documentos y demás entregables descritos en la propuesta, orden de servicio, anexo técnico o alcance específico aprobado.
Los servicios son profesionales, independientes y no subordinados. COETO conserva autonomía técnica, creativa y metodológica dentro del alcance contratado.
2. Aceptación y consentimiento
La realización del anticipo, primer pago, pago inicial o cualquier cantidad a cuenta del servicio constituye aceptación del contrato y de la propuesta comercial, orden de servicio, anexo técnico, alcance específico y condiciones económicas aplicables.
A partir de la acreditación del pago, el contrato se considera aceptado y vinculante, sin necesidad de firma autógrafa o escaneada, salvo que las partes acuerden un medio adicional de formalización.
3. Alcance y entregables
El alcance específico se define en la propuesta comercial, orden de servicio o anexo correspondiente. Los servicios pueden incluir diagnóstico estratégico, recomendaciones de posicionamiento, reescritura u optimización de documentos, guías de ejecución, narrativa profesional, mensajes clave, materiales complementarios y rondas de revisión expresamente incluidas.
4. Inversión, pagos y liberación de entregables
La remuneración u honorarios son los establecidos en la propuesta comercial, orden de servicio o anexo. Salvo pacto distinto, el servicio puede cubrirse mediante anticipo y saldo por hitos, pago único anticipado o porcentajes vinculados a etapas.
En ausencia de pacto expreso distinto, el esquema estándar indicado en el documento es 50% de anticipo para inicio y análisis, 30% al concluir la fase intermedia y 20% contra entrega final.
Ningún entregable final, archivo editable, documento definitivo, acceso, material de cierre o paquete de entrega será liberado mientras exista saldo pendiente o incumplimiento de una obligación económica del proyecto.
5. Plazos, revisiones y cambios
Los tiempos son los establecidos en la propuesta o anexo. Cuando no exista uno distinto, el plazo estimado indicado en el documento es de cinco a siete días hábiles a partir de la recepción del anticipo y de la información, insumos y validaciones requeridas.
Los plazos se suspenden o amplían por retrasos atribuibles al cliente. El servicio incluye únicamente las rondas de revisión indicadas en el alcance; cambios sustanciales o nuevas versiones integrales pueden considerarse trabajo adicional.
6. Obligaciones de las partes
El cliente debe entregar información completa, veraz y oportuna; revisar y aprobar avances; pagar en tiempo y forma; y abstenerse de utilizar materiales para fines no autorizados sin cubrir la contraprestación completa.
COETO debe prestar el servicio con diligencia profesional y buena fe, mantener comunicación razonable sobre avances o bloqueos, y entregar los materiales acordados cuando se cumplan las condiciones de pago y validación.
7. Propiedad intelectual y uso de materiales
Los métodos, plantillas, criterios, procesos, know-how, estructuras de trabajo y materiales preexistentes de COETO continúan siendo de su titularidad. Los derechos de uso sobre entregables desarrollados específicamente para el cliente se autorizan una vez cubierto el pago total.
El cliente no puede revender, sublicenciar, publicar como propios o reutilizar comercialmente los materiales fuera de su finalidad original sin autorización escrita.
8. Confidencialidad y no garantía de resultados
La información, documentación, datos, procesos, accesos, diagnósticos, archivos y materiales compartidos o generados durante el servicio se consideran confidenciales, salvo divulgación necesaria para ejecutar el proyecto o requerida por autoridad competente.
Los servicios constituyen una obligación de medios y no de resultado. COETO no garantiza contratación, colocación, entrevistas, aceptación en procesos, incrementos específicos de ingresos ni resultados que dependan del mercado, terceros, decisiones de reclutamiento, ejecución de la estrategia u otras condiciones externas.
9. Suspensión y terminación
COETO puede suspender el servicio, diferir entregas o terminar el contrato por impago, incumplimiento reiterado, falta de cooperación, uso indebido de materiales, solicitudes fuera de alcance o conductas que hagan inviable la ejecución ordenada.
En una terminación anticipada imputable al cliente, los pagos realizados se consideran devengados en proporción al trabajo efectivamente realizado, sin perjuicio de costos o gastos comprobables aplicables.
10. Comunicaciones, fuerza mayor y ley aplicable
Las comunicaciones por correo, mensajería o sistemas electrónicos autorizados son válidas para coordinación, aprobaciones, confirmación de pagos, validación de entregas y consentimiento cuando permiten identificar al emisor y conservar evidencia.
Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor; los plazos se suspenden mientras subsista la causa.
El documento establece la aplicación de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. La jurisdicción concreta debe corresponder al instrumento contractual formalizado para cada servicio.